購入済みのプレミアムリスナーや有料放送が聴けない・購入履歴がない

購入済みの放送が聴けなかったり購入履歴が表示されなかったりする場合、別のアカウントにログインしている可能性があります。

以下の手順でアカウントを確認し、再度ログインをお試しください。

＜手順＞

1. 「アカウント設定」ページにてご登録メールアドレスを確認する
2. 一度ログアウトする
3. ログイン画面の「ログイン方法を問い合わせる」をタップする
4. 1.で確認したメールアドレスを入力して「送信」をタップする
5. 届いたメールでログイン方法を確認する
6. 複数のログイン方法がメールに記載されていた場合はアカウントが複数あるため、まだ試していないログイン方法でログインし、放送が聴けるか確認する

上記手順でも購入を行なったアカウントにログインできない場合やメールアドレスの登録がなかった場合は、「リクエストを送信」よりお問い合わせください。