▼本記事をご確認いただきたい方
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・前月までプレミアム限定放送が聴けていたが、当月分のプレミアム限定放送が聴けない
・当月に入ってからクレジットカード情報を変更したが、プレミアム限定放送が聴けない
・プレミアムリスナー参加中となっているが、月初にプレミアム限定放送が聴けない
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月初にプレミアム限定放送が聴けない場合やプレミアムリスナーの再登録が出来ない場合、ご登録のクレジットカードの有効期限切れが原因の可能性があります。
更新処理の都合上、クレジットカード情報を変更いただいた場合でも、毎月第一営業日の18:00頃までお待ちいただく必要がございます。
※更新処理の時間帯は、予告なく変更される場合があります。
対応手順は、更新処理までに新しいクレジットカード情報を登録したかどうかで異なります。
①更新処理までにクレジットカード情報を変更した場合
プレミアムリスナー再加入のお手続きは不要なため、更新処理完了までお待ちください。
②更新処理までにクレジットカード情報を変更していない場合
プレミアムリスナーは自動更新されず退会となります。当月のプレミアムリスナー再加入をご希望の場合は、新しいクレジットカード情報をご登録後、再度ご希望のチャンネルからプレミアムリスナーにご参加ください。