既にアカウントを登録されている方が、Webからログインができないケースとその対処法をご紹介いたします。
ご登録のログイン方法が異なる
以下のような表示が出る場合、選択されたログイン方法が異なる可能性があります。
ご自身のログイン方法の調べ方は、以下の記事をご参照ください。
https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900006187163
Webブラウザに問題がある
ログイン方法が合っているのにも関わらず、上記の表示が出る場合、Webブラウザを変更するとログインできるケースがあります。
例えば「Google Chrome」、「Safari」、「Microsoft Edge」など、現在のブラウザと異なるブラウザで改めてログインをお試しください。
ブラウザを変更しても解決しない場合、以下の点もご確認ください。
- Cookieブロックしていることが原因の可能性があるため、Cookieの設定をご確認ください。
- Google Chromeをご利用の場合、アドオン（拡張機能）を一時的に停止いただいた状態でVoicyへのログインをお試しください。
- TwitterログインやFacebookログインをご利用の場合、Voicyに連携しているアカウントにTwitterやFacebookでログインした状態で、再度Voicyでのログインをお試しください。
上記で解決しない場合は、以下「リクエストを送信」よりお問い合わせください。